Política de aduanas e importación

En Kravenor, los pedidos se envían directamente desde nuestros centros logísticos internacionales ubicados en Estados Unidos, Europa, Asia y América del Sur, a la dirección de envío proporcionada por el cliente al finalizar la compra.

Preparamos y enviamos toda la documentación de envío necesaria para ayudar a garantizar un proceso de entrega sin problemas.

Sin embargo, debido a que muchos de nuestros envíos son internacionales, su pedido puede estar sujeto a inspecciones aduaneras, derechos de importación o impuestos locales, dependiendo de las regulaciones de su país.

📌 Derechos de importación e impuestos

Si su pedido está sujeto a derechos de aduana, impuestos de importación u otras tasas locales, estos cargos son responsabilidad del cliente, de acuerdo con las políticas del país de destino.

Kravenor no controla ni recauda estos cargos y no puede predecir su importe.

Si corresponde, la empresa de transporte o su oficina de aduanas local se comunicará con usted con instrucciones sobre cómo completar el pago requerido para la liberación del paquete.

Su pedido será entregado una vez que se haya completado el proceso aduanero.

⚠️ Tarifas aduaneras impagas

Si los derechos de importación o los impuestos no se pagan dentro del plazo solicitado por las autoridades aduaneras, el envío puede:

  • Experimentar retrasos en la entrega

  • Ser retenido por la aduana o el transportista

  • Ser devuelto al remitente

  • Ser marcado como abandonado por el transportista

Si un paquete se devuelve debido a cargos aduaneros no pagados, pueden aplicarse gastos de envío adicionales para reenviar el pedido.

🌍 Regulaciones internacionales

Cada país tiene sus propias regulaciones aduaneras y de importación.

Los clientes ubicados en regiones como Canadá, Australia, el Reino Unido y los países de la Unión Europea pueden estar sujetos ocasionalmente a impuestos de importación adicionales dependiendo del valor del envío y las regulaciones locales.

Estos cargos son determinados por la autoridad aduanera de su país y están fuera del control de Kravenor.

📩 ¿Necesita ayuda?

Si recibe una notificación de la aduana o tiene preguntas sobre derechos de importación, envío o entrega, comuníquese con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle.

Kravenor

📧 support@kravenor.com
📍 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, EE. UU.

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